Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si más de 30 días han pasado desde tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para poder completar tu devolución, debes presentar tu recibo o prueba de compra.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si después de unos días aún no has recibido tu reembolso, primero asegúrate que no esté reflejado en tu cuenta bancaria.
Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ten cuenta que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje en tu cuenta.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a hello@kingcosta.com
Artículos en oferta
Los artículos en oferta son de venta final. Solo los artículos a adquiridos a precio regular son elegibles para reembolso.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hello@kingcosta.com y envía el artículo a: San Pedro Sula, bo. Suyapa 16 avenida, San Pedro Sula, CR, 21104, Honduras.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito en forma de certificado de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o si el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: San Pedro Sula, bo. Suyapa 16 avenida, San Pedro Sula, CR, 21104, Honduras.
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si más de 30 días han pasado desde tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para poder completar tu devolución, debes presentar tu recibo o prueba de compra.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si después de unos días aún no has recibido tu reembolso, primero asegúrate que no esté reflejado en tu cuenta bancaria.
Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ten cuenta que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje en tu cuenta.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a hello@kingcosta.com
Artículos en oferta
Los artículos en oferta son de venta final. Solo los artículos a adquiridos a precio regular son elegibles para reembolso.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hello@kingcosta.com y envía el artículo a: San Pedro Sula, bo. Suyapa 16 avenida, San Pedro Sula, CR, 21104, Honduras.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito en forma de certificado de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o si el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: San Pedro Sula, bo. Suyapa 16 avenida, San Pedro Sula, CR, 21104, Honduras.
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.